【京东如何退款申请退货退款】在日常购物中，消费者可能会遇到商品质量问题、尺寸不符或不喜欢等情况，这时候就需要进行退款或退货操作。京东作为国内领先的电商平台，提供了较为完善的售后流程，让用户能够方便快捷地完成退款或退货申请。以下是关于“京东如何退款申请退货退款”的详细说明。

一、退款与退货的区别

二、京东退款申请流程（以订单未发货为例）

1. 登录京东账号

打开京东APP或官网，使用自己的账号登录。

2. 进入“我的订单”页面

在首页点击“我的”，选择“全部订单”。

3. 选择需要退款的订单

找到对应订单，点击“申请退款”。

4. 填写退款原因

根据提示选择退款原因，如“不想要了”、“商品有误”等。

5. 提交申请

确认信息无误后提交申请，等待客服审核。

6. 退款到账

审核通过后，退款将原路返回至支付账户，通常为1-7个工作日。

三、京东退货申请流程（已签收商品）

1. 登录京东账号

同上，进入“我的订单”。

2. 找到已签收的订单

选择需要退货的订单，点击“申请售后”。

3. 选择“退货退款”选项

根据提示填写退货原因，并上传商品照片。

4. 等待客服确认

京东客服会在1-2个工作日内审核申请。

5. 寄回商品

审核通过后，按照提示将商品寄回指定地址。

6. 收到退货并退款

京东收到商品并确认无误后，会安排退款。

四、注意事项

- 退货商品需保持完好：商品应为未使用状态，包装完整。

- 保留物流单号：寄回时务必保留物流单号，以便查询进度。

- 及时沟通：如对退款或退货有疑问，可随时联系京东客服（95060）。

五、常见问题解答

通过以上步骤，用户可以清晰了解京东的退款与退货流程。无论是申请退款还是退货，只要按照平台指引操作，就能顺利完成售后处理。同时，建议在购物前仔细查看商品详情，避免不必要的退换货。