消费者投诉

快讯 2024-06-22 00:57:14

导读 DoNews6月21日消息，在黑猫投诉平台，近期关于科沃斯扫地机器人故障和售后纠纷一直在增加。近30天品牌的投诉达94起，解决12起，解决完成度...

DoNews6月21日消息，在黑猫投诉平台，近期关于科沃斯扫地机器人故障和售后纠纷一直在增加。近30天品牌的投诉达94起，解决12起，解决完成度只有13%。6月21日有网友投诉称，自己3月购买的最新科沃斯扫地机器人，使用不到三个月，电池续航从最初的100分钟，衰减到60分钟就没电了，多次沟通客服请求检修，上门的维修人员很敷衍，未能解决问题。