“深度旅游”时代到来:年轻人彰显个性 想要跟父辈玩得不一样

要闻 2024-06-20 11:41:11
导读 “酒店目的地化趋势明显,消费从‘旅’转向‘游’。”在2024年大众点评“必住榜”发布会上,美团核心本地商业CEO王莆中提到“深度旅游时代...
2024-06-20 11:41:11

“酒店目的地化趋势明显,消费从‘旅’转向‘游’。”在2024年大众点评“必住榜”发布会上,美团核心本地商业CEO王莆中提到“深度旅游时代”概念。当下,人们更追求深度体验和情感链接,必住榜助力用户发现好酒店、新体验。“这几年,美团上的高星酒店新客不断增长,有1亿不断成长的年轻客户群体,有机会通过美团成为高星酒店用户。”

6月13日, 2024年大众点评“必住榜”发布,榜单汇集8亿用户的真实评价和大数据分析,全国52座城市1148家酒店上榜,为旅游爱好者提供了一份值得信赖的“城市旅宿指南”。

“必住榜”引领深度旅游新风潮 “质价比”凸显榜单“大众性”

“消费者养成了在平台找酒店,查看评论,对比价格,最后入住后又回到平台分享他们的评论。这就是大众点评必住榜的原始品牌画像,它是一张扎根于平台8亿真实用户评价和浏览数据的榜单,代表着‘大众的选择’。”在2024年大众点评“必住榜”发布会上,大众点评必住榜榜单负责人徐澄敏说。

近年来,旅游需求逐渐从简单的观光游转向更为深入的体验型旅游,进而催生了“特色旅游度假体验”的新需求,酒店不再只是提供休息场所,而是成为整个旅行体验的重要组成部分。

徐澄敏指出,“在全民深度旅游的时代下,旅行住宿这道题有了更丰富的解题思路,进而答案也有了更多。”今年的“必住榜”不仅展示了国际连锁品牌的卓越品质,还突显了本土精品民宿的独特魅力。国际连锁酒店由万豪、洲际、希尔顿领衔,国内酒店集团由德胧、君澜领衔,而中小酒店集团、单体酒店及精品美宿占比亦超过一半。

据了解,2024年“必住榜”将“公信力”“长期稳定经营”作为评选基准线,并以“高质价比”“特色度假体验”为关键词。每条用户评价、每个评分都经过严格审核,确保上榜酒店真正代表了消费者的心声和选择。

用户在选择酒店时,越来越注重性价比,追求“值得住”的同时也要“住得值”,高价和奢华不再是好酒店的唯一标准。大众点评通过8亿用户的真实评价和浏览数据,严格按照“满足度假需求、主题场景适配、长期稳定品质、大众优选、评价真实可信”五大维度进行评选,确保上榜酒店能够真正满足用户的需求。

这种评选机制不仅确保了上榜酒店的质量和服务,还反映了用户的实际需求和偏好,徐澄敏指出,在2024年“必住榜”的评选中,“满足度假需求”和“质价比”是特别强调的两个维度,确保用户能够享受到高性价比的住宿体验。

“能提供高质量特色体验的酒店,不一定就代表高价酒店。”大众点评“必住榜”榜单负责人称,第五次发榜的“必住榜”进一步回归大众,在评选中更多考察酒店价格与质量的综合表现,参考各发榜城市酒店消费水平,为用户提供极致“质价比”的旅宿选择。

另一方面,榜单引入大模型技术挖掘酒店特色,结合当下旅游趋势,推出自然风光、亲子玩乐、城市美景、建筑美学、假日美宿、滑雪、温泉、玩水8大主题榜单,帮助用户发现更多旅游度假的“特色体验”。

这种细分的主题榜单,不仅让用户更容易找到适合自己的酒店,还促进了酒店行业在特定领域的专业化发展。

主题榜单根据不同用户群体的需求,细分市场,为用户的出行提供了明确的选择方向,王莆中表示。在他的观察中,未来,酒店需要提供多样化的体验来满足不同的旅游需求,这也是“必住榜”推出细分主题榜单的原因。

“我们发现越来越多的消费者在旅行中追求全面探索当地,不仅仅是住得好,还要玩得好、吃得好。”美团甄选住宿商务部总经理徐驰亦强调。

拓展18座发榜新城 激活“宝藏城市”文旅市场潜力

2024年“必住榜”评选范围还拓展到诸多各具特色的“小城”,顺应了近来“小城”出游的热潮,各个“宝藏小城”所拥有的丰富的自然景观和人文资源,能够为游客提供不一样的独特体验。

“近年来,更多的用户出行需求,更广泛的度假地选择,为行业提供了新的增长空间。”美团住宿事业部总经理何潇介绍称,2024年节假日期间,年轻用户、低线城市的间夜数均增长显著。

据悉,大众点评2024年“必住榜”新增18座城市发榜,榜单亦首次拓展到港澳地区,新开内地城市中,既有哈尔滨、沈阳、贵阳、郑州、合肥等这样的“网红”省会,也有扬州、乐山、金华、景德镇等“好吃好玩”的“宝藏小城”。

新增的这些城市不仅丰富了榜单的地理多样性,还进一步满足了用户多样化的出行需求。扬州以其古典园林和美食吸引着游客,乐山的峨眉山和大佛景区提供了丰富的文化和自然体验,金华则以其悠久的历史和美食文化著称,景德镇作为陶瓷之都,更是艺术和历史的完美结合。

这些小城的旅游潜力巨大,用户的探索热情高涨。通过深入挖掘这些城市的独特魅力,必住榜不仅帮助用户发现了更多值得一游的目的地,也推动了这些地区旅游业的发展。

而随着消费者旅游偏好的变化,“宝藏小城”的住宿市场也正在经历一场服务升级。各类的特色酒店和民宿纷纷涌现,不仅提供舒适的住宿环境,还结合当地文化推出了各种体验活动。

“榜单发榜城市大幅增多,能够填补众多新晋宝藏城市‘线上酒店指南’的空白,通过为消费者提供更全面、更具‘发现感’的出行参考,激活文旅消费活力,助力文旅市场发展。”上述大众点评负责人介绍。

真实评价为用户提供权威“旅宿指南” 必住榜成为行业增长新动能

作为大众点评“必系列”榜单的一部分,必住榜以其严格的评选标准和公信力,眼下已成为旅游住宿行业的风向标。其中,“公信力”作为“必住榜”评选的“第一道关”,成为榜单的生命基石。

徐澄敏亦进一步解释了必住榜的审核机制。她指出,公信力依赖于一套复杂的审核机制,包括C端和B端的反馈机制。用户可以在平台上对酒店进行评价,平台则通过这些评价来判断酒店的服务质量。同时,商户的反馈也被纳入考虑,确保评价的公正性和真实性。通过这种双向互动机制,必住榜能够保持高度的公信力,成为用户信赖的旅游住宿指南。

据大众点评“必住榜”相关负责人介绍,“必住榜”评选过程不采纳人为提名,坚持公平公正不收费,上榜酒店均为平台上获得用户普遍好评的商家,是一份真正由大众挑选、代表消费者真实需求的“城市旅宿指南”。“公平公正是‘必住榜’始终坚守的底线。”

长期稳定经营是“必住榜”评选的另一重要基准线。榜单负责人表示,今年“必住榜”对酒店过去一年内的正常营业时间、基于用户真实评价的星级评分,以及星级的稳定性等指标进行了综合考察,以此保证酒店在过去一年中的经营稳定性。

这一标准确保了用户在选择必住榜酒店时,可以享受到长期稳定的高质量服务。

对于旅游住宿行业而言,“必住榜”不仅是用户层面的选择,也推动了行业的发展。通过对市场需求的洞察和评选标准的不断优化,必住榜为行业提供了清晰的发展方向。美团通过平台的数据分析和用户反馈,帮助酒店了解市场需求,调整经营策略,这种双向互动不仅提升了用户体验,也推动了酒店行业的整体进步。

王莆中表示,未来,美团会通过吃住行游购娱等多业态的全面互通,为用户提供更综合、多元的出游体验,把住宿引入生活服务的流量蓝海,为商家激活更大的市场空间,为高星市场带来更多新客。助力商家把“住”做更好,打造住宿之外的“第二增长曲线”。

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