2024-07-12 20:36:16

7月12日，非学历职业教育公司粉笔（02469.HK）在北京举办“粉笔AI 智教无界”发布会，正式推出自主研发的首个专注于职教行业的垂域大模型，并宣布即将上线粉笔AI老师“粉笔头”，为用户提供更加高效的备考陪伴。

从既往反馈数据看，AI技术应用极其有效地为粉笔辅导老师提高了服务效率。在发布会现场，粉笔方面提供了一组数据：2021年2月，一位粉笔精品班辅导老师同期可以服务40人左右。目前，一位老师同期最高可服务150人，效率提升275%。

粉笔CEO张小龙在发布会上提到，“粉笔发展到目前阶段，已经不再单纯追求市场的占有率和收入规模，而是想把有限的精力和资源集中在提升教学服务品质上。做好了这件事，市场占有率和收入规模自然会有好的结果。”

2024年被认为是大模型的应用爆发元年，各家大模型加速进入“落地即应用”的时代。在教育领域，作业帮、好未来、松鼠AI、网易有道等教育企业已经推出针对行业的垂类大模型；百度、科大讯飞等科技公司也将自研通用大模型应用于教育硬件产品。而作为首个聚焦于职教领域的AI大模型产品，粉笔AI老师也受到了外界的普遍关注。

发布会现场，粉笔CTO陈建华表示，在教育等垂直场景中，通用大模型的表现往往存在其局限性。为了提供更专业精准的教育解决方案，粉笔决心投入开发自研垂域大模型，基于10年来的教研积累、以及自研数据搭建RAG系统，采用分治法，加强大模型对问题的理解，将复杂的问题拆分成足够简单的任务，效果远好过于直接将复杂的任务交给模型处理。

据陈建华介绍，粉笔助教及老师提供了约5亿条对话模板，粉笔题库练习次数累计37.48亿次，用户做题量有613亿道。在此基础上，粉笔将用户对话场景细分为11大类、42个小类，处理超过30万条会话模板，提升AI老师处理复杂对话的能力。陈建华表示，经过不断的数据标注和算法优化，粉笔大模型意图识别准确率可以达到98%以上，能够显著改善大模型幻觉问题。

同时，粉笔组建了专业AI内容团队，包括资深教研团队和授课教师、辅导老师，以及用户运营和客服人员在内，将一线教学服务经验“传授”给AI老师。据了解，粉笔AI老师目前主要聚焦公考领域用户备考需求，已推出个性化学习规划及指导、学习成果检测及辅导等七大功能。

粉笔方面透露，目前包括申论AI老师、面试AI老师以及事业单位、教师项目的AI老师在内的产品矩阵正在开发中。