2024-07-19 17:41:14

北京时间7月19日，微软在全球范围内出现了重大服务故障，导致美国大量航班停飞。

几个小时后，全球多个地区的Windows用户都遇到了系统“蓝屏”崩溃问题，其中澳大利亚是重灾区。中国亦有大量Windows用户遭遇了系统崩溃，“微软蓝屏”登上了微博热搜。

微软故障最早出现在美东时间周四下午，美国廉价航空公司边疆航空（Frontier Airlines）取消了部分航班，理由是其系统受到微软重大技术故障的影响。美东时间周四晚上10点过后不久，监管机构取消了边疆航空的地面停飞令。

然而，到了周五早上，更多航空公司被卷入这起风波，美国航空、达美航空和美国联合航空均以通讯问题为由停飞了大量航班。

微软周五报告称，Azure云端服务和Microsoft 365出现服务中断，从而影响了全球的企业和用户。

Microsoft 365团队在社交平台X上表示：“我们正在调查影响用户访问各种Microsoft 365应用和服务的问题。”截至发稿，根据Microsoft 365团队在X上的反馈，多项服务的可用性有所改善，但并未完全解决。

除了美国的航空公司之外，土耳其航空、印度靛蓝航空，以及印度孟买、德国柏林和澳大利亚悉尼等地的航司或机场也遇到了技术问题。

英国伦敦证券交易所周五也表示，技术问题影响了新闻公告的发布。西日本旅客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取。

在澳大利亚，Windows引发的问题更为广泛，从银行和媒体机构，到加油站和超市，众多Windows用户的电脑都出现了系统蓝屏问题。银行和支付系统受到影响，一些超市和加油站被迫关闭。

综合媒体和专家分析，不同于造成美国航班大面积停飞的故障，全球一些地区Windows用户遇到的蓝屏问题是另一起技术故障所致。

澳大利亚政府表示，这次大规模的网络故障似乎与全球网络安全公司Crowdstrike发版出现问题有关。

Crowdstrike为网络和IT团队提供检测和监控工具，是全球领先的终端安全公司。

Crowdstrike周五报告称，在多个地点观察到死机蓝屏，这与其Falcon Sensor产品有关，工程师已将该问题确定为发版（Content Deployment）问题，并已恢复至更新前的老版系统。

受此次事件影响，截至发稿，Crowdstrike周五美股盘前大跌超15%，微软跌超2%。