2024-08-09 15:21:48

快科技8月9日消息，虽然7天无理由退换货是为了方便消费者，但却有部分消费者钻空子薅羊毛，为牟利肆意滥用该权利。

据介绍，近日北京互联网法院审结了一起网络购物纠纷案件，原告就4台手机申请7天无理由退货被电商平台拒绝，将手机二手转卖后要求平台赔偿差价损失。

被告某电商平台认为，原告近半年在平台的手机退货申请多达77个，大量申请退货的行为违反了诚实信用原则，不应适用7天无理由退货规则。

法院最终认定，该消费者频繁退货，有悖诚实信用原则，造成的损失需自行承担。

根据电商平台提供的记录显示，该男子近半年来在该平台购买的商品生成了209个订单，其中包含106部手机。

生成的87笔退货售后订单中，关于手机的退货售后订单多达77个。

法院认为，结合日常生活经验判断，这样的高退货率的确不合常理。

庭审中，原告称其购买手机后又退货系试用新机，发现手机不符合其需求才进行退货。

然而，试用行为可以通过线下实体店测试、查阅商品详情等方式完成。

原告频繁购买及退货的行为明显不符合为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，违反了用户与平台间的协议。

其实，案件中男子的操作就是网络上被称为“摸摸党”的行为，下单体验后，在自动确认收货前再退回，免费体验了手机，但给商家带来了不小的损失。

此前有部分数码博主就因此备受争议，甚至前不久宋紫薇还因此登上热搜，最后发文道歉。