2024-08-16 00:08:19

8月15日，阿里巴巴集团公布2025财年1季度业绩。淘宝天猫业绩表现延续了上一季度的增长趋势。财报显示，淘天集团商品交易总额（GMV）、购买人数、购买频次继续保持高增长，订单量取得同比两位数增长。

其中88VIP会员人数持续同比双位数增长，超过4200万，上一季度该数字为3500万。一线城市中，每10人就有1人是88VIP。

88VIP是淘宝天猫于2018年8月8号推出的一项付费会员服务，推出6年来，会员权益多次扩容，逐渐从阿里生态向外扩展，为平台积累了大量高活跃、高购买力与高黏性用户。88VIP会员对品牌认同度更高，在淘宝天猫的年度消费额也明显高于一般用户，是淘宝天猫最有价值的人群资产。

今年以来，淘天集团对88VIP会员权益进行多轮升级。年初，连续上线了原价购茅台天天开奖、专享百补价、天天5折大牌内购会等多项会员权益。并从4月22日起，推出88VIP会员无限次退货包运费服务。

今年天猫618，88VIP首次推出购物月卡，消费者首月花8块8即可开通，降低会员权益门槛。618期间，天猫就88VIP投入超过百亿，为历史最多。88VIP大额消费券使用门槛也从原先的满1500元，下调为满1200元即可使用。

多项权益升级后，88VIP的开卡率、领券率快速增长。2024年5月，88VIP新增会员数同比增幅超过3倍。5月20日开卖当天，88VIP购买人数同比去年618增长超50%，会员访问量同比增长40%，人均购买金额同比增长超30%。

年轻群体开卡意愿强烈，88VIP会员中，00后开卡人数较去年同期增幅上涨533%，月环比增长226%。

国家统计局数据显示，上半年，社会消费品零售总额235969亿元。其中，实物商品网上零售额59596亿元，增长8.8%，占社会消费品零售总额的比重为25.3%。线上消费发展势头较为强劲，对社会消费品零售总额增长起到明显拉动作用。

淘天集团持续关注市场动态和用户需求变化，不断调整和优化88VIP的服务内容和形式，为消费者提供了更加个性化和增值的服务体验。天猫今年扩大88vip权益合作规模，合作品牌从4000个提升至10000个，为更多品牌商家创造商业机会，进一步促进消费活力、优化营商体验。

去年底，阿里巴巴集团CEO吴泳铭曾表示：“对于核心业务，我们将保持长期的专注力，保持高强度的资源和研发投入，持续提升用户体验，确保产品和服务始终紧跟用户需求去迭代进化，保持长期生命力和竞争力。”

今年以来，淘宝天猫坚持“用户为先”的业务导向，全力提升消费者核心体验。在88VIP上加大投入、升级权益，驱动会员数、客单价、开卡数的不断增长，带来更高的消费意愿和复购频次，是“用户为先”战略效果的直接印证。