买了台奔驰当天就发动机故障！要求退换遭拒：协商后更换涡轮增压器
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2024-08-18 13:39:53
导读 快科技8月18日消息，据媒体报道，有消费者购买的奔驰CLE260刚提车不久，就出现了发动机故障。据车主反映，新车仅行驶了15公里左右，仪表盘...
快科技8月18日消息，据媒体报道，有消费者购买的奔驰CLE260刚提车不久，就出现了发动机故障。
据车主反映，新车仅行驶了15公里左右，仪表盘就提示发动机故障，同时亮起了表示驱动性能降低的红色“乌龟灯”。
车主立即联系了汽车销售公司，并在第二天将车送回店内检查，三天后，销售公司告知是涡轮增压器中的一个铁片异物导致的问题，需要取出。
但当车主看到检测视频，发现涡轮叶片已经损坏，感觉自己受到了欺骗。
根据国家汽车三包责任规定，车主认为她的情况符合退换车的要求，然而汽车销售公司以涡轮增压器不属于三包法直接覆盖的零部件为由，拒绝了她的退换车要求。
经过多次协商，最终销售公司同意为车主免费更换涡轮增压器，并在原有的三年保修期基础上加赠三年延保，目前双方已达成初步一致。
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