2024-08-20 15:52:31

经济观察网 记者 老盈盈 以人工智能驱动 Web 3.0娱乐创新为主题的“2024数码娱乐领袖论坛”于8月16日至8月18日在香港数码港举行。 8月19日，数码港行政总裁郑松岩接受经济观察网记者采访时表示，人工智能是数码港专注发展的三大科技集群之一，数码港着力构建完整生态圈，涵盖算力基础设施、基础/垂直/专业大模型建设等，并引入系统集成商，推动科技研发创新，促进各行各业应用人工智能发展。

当前，随着大模型技术不断成熟，其商业化应用正在加速落地。不过，企业在推动大模型技术转化为实际产品和服务时，仍面临着一些关键性挑战。郑松岩认为，大模型作为一项新兴技术，大部分企业和消费者对其实际价值和潜在风险仍存有一定的疑虑和担忧，在选择产品或供应商时也会感到困难，担心选择不当；要说服他们尝试使用，需要找到一些勇于接受新事物的用户，通过他们的反馈和使用体验来验证和完善产品，为后续推广奠定基础。

郑松岩表示，即使首批用户已经采用，随着其不断拓展业务，运作流程更趋复杂，AI企业也需要提供丰富的培训教程和及时的技术支援，帮助用户不断拓展新的应用场景，并解决使用过程中遇到的各种问题。只有这样，用户才能充分挖掘大模型的潜力，推动技术在企业内部的广泛应用。此外，大模型通常作为底层技术需要与企业的各类应用系统进行深度集成，才能真正发挥价值，这就要求企业与专业的系统整合商合作，帮助用户将大模型技术高效嵌入到自身的业务系统中。

在商业化落地方面，郑松岩建议AI企业一方面需要不断接触潜在客户群，持续拓展用户网络，并深入了解不同客户群的痛点和需求，通过建立良好的沟通渠道，持续获取用户反馈，及时调整产品和服务；另一方面需要确保用户获得充分的技术支持和培训，并持续提供灵活而优质的售后服务，增强用户的信心和忠诚度。此外，企业还需要与用户充分沟通，共同制定清晰的实施时间表、服务范围和实践目标，并确保能在短期内见到初步成效，增强用户的信任感。

作为香港数码科技旗舰及创业培育基地，数码港目前汇聚超过2000家初创企业及科技公司，创新领域覆盖金融科技、智慧城市及智慧生活、人工智能及大数据、数码娱乐、区块链、网络安全等。

郑松岩表示，数码港通过庞大的支援网络，涵盖大型企业、投资者、科技支援及专业服务，为初创企业创造有利的发展环境，帮助企业优化产品研发和运营发展，并为企业提供落户内地及海外市场的支持，加速企业拓展海内外业务。

近年来，数码港成为连接内地及国际市场的跳板，助力香港及内地企业“走出去”、将海外企业“引进来”。据郑松岩介绍，数码港早前已与深圳前海管理局、深圳市人民政府金融发展服务办公室、华润创业、多点 Dmall等官方单位及大型商贸企业建立合作联系，互相推荐优秀企业落户，亦与大湾区内10多家创业园区建立联系，为初创企业开启拓展大湾区及内地市场的机遇。

2024年，数码港不断拓展海外网络，先后与沙特国家级科技城KACS达成合作，协助两地企业双向落户；并与韩国创科中心d·camp签署合作备忘录，强化两地创科交流，共同培育初创企业。据了解，数码港培育的超过200家企业已拓展至内地及约32个海外市场。