2024-06-20 12:33:38

自今日（6月20日）起，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车新增20列，拓展至92列动车组列车，更好地满足广大旅客对美好旅行生活的需求。

自2020年12月起，铁路部门在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，如今已逐步扩展至京广、郑渝、京哈、沪昆、西成高铁，深受广大旅客青睐。为进一步提升高铁运营服务品质，优化旅客出行体验，铁路部门统筹运用动车组资源，持续拓展“静音车厢”服务覆盖范围，在京广、沪昆、贵南等高铁线路上新增20列复兴号动车组列车提供这一服务，包括4列内地与香港间开行的跨境高铁列车，更多旅客将体验“静音车厢”服务。

相关列车车票于6月6日开始发售。旅客朋友可通过铁路12306自主选择购买“静音车厢”车票，并遵守“静音”约定，在车厢内保持安静。

（静音车厢 新华社记者 王翔 摄资料图）

那么，“静音车厢”怎么买票？上车后还能说话吗？乘坐“静音车厢”需要注意什么？一起来看↓

“静音车厢”全列静音吗？怎么购买“静音车厢”？

打开12306APP，提供“静音车厢”服务的列车会标注一个“静”字。

“静音车厢”并不是全列车都“静音”，一般情况下，二等座3号车厢为“静音车厢”。除了使用选座服务购买“静音车厢”，

旅客还可以勾选“请优先为我分配‘静音车厢’席位”，在席位充足的情况下，系统将自动分配“静音车厢”。

另外，“静音车厢”的票价，与同等级列车票价是一致的。

上了“静音车厢”，还能刷抖音吗？

铁路部门根据运营需求灵活设置，列车电视将被设置成静音，语音播报音量是正常车厢音量的30%至40%，乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为旅客提供“一对一”的到站提醒服务。餐服员推着购货小车进入“静音车厢”，会停止对商品的介绍。如果旅客需要餐饮服务，可以通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”自助点餐。

在享受“静音福利”的同时，旅客也要遵循相关“静音”规定。比如需要在“静音车厢”内保持安静。使用各类电子设备时，需佩戴耳机或关闭音源外放功能，将手机调至静音或震动状态；在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”；携儿童出行的旅客需照看好自己的孩子，避免喧哗。如果旅客在“静音车厢”违反静音规定，列车乘务人员会第一时间进行提示和劝导。

带娃出行，不小心买到“静音车厢”怎么办？

请旅客朋友们放心，“静音车厢”是一项温馨服务，让旅客出行体验更美好才是目的。当有旅客违反相关要求时，工作人员会做好劝阻，遇到婴儿哭闹可帮忙协调，与临近车厢旅客更换席位。

综合中国铁路、央视新闻、南宁铁路