2024-07-13 15:18:21

《中国国民心理健康发展报告》显示，18岁至34岁的青年焦虑和忧郁水平比其他年龄段都高，来自工作、家庭、金钱、健康的压力成为焦虑的主要来源。这使得年轻人的一些消费需求从功能性向情绪性转变，情绪价值越来越成为年轻人选择消费的重要因素。契合情绪诉求，为心灵按摩的情绪经济适时而生，正成为撬动消费增长的新支点。

情绪经济火爆

一段时间以来，一种新型虚拟商品在年轻人中悄然热销。几毛钱的“爱因斯坦的脑子”，买下后据说“能自动长到自己的大脑上，可能会悄悄变聪明”；出门带一瓶“好运喷雾”经常喷一喷，祈愿每天有个好运气好心情；分手后下单一份“失恋陪伴”，很快可以收到陌生人的贴心安慰开导，能够缓解负面情绪；“骂醒恋爱脑”服务负责帮人走出分手之痛，劝慰沉溺痛苦的年轻人向前看；借助“树洞”倾诉自己的郁闷情绪、通过“夸夸部落”收获满屏赞誉更是成了许多年轻人不约而同的选择。

这类商品交易页面上通常都标注了“虚拟产品无需物流发货”“娱乐项目，介意勿拍”等字样。事实上，这类虚拟的情绪产品并不依赖实物，它们或许是一个简短的笑话、一段治愈的文字、一句温暖的语音提示，甚至是一场虚拟的陪伴，大多以数字化的沟通形式出现。一方敢卖，一方敢买，成就了一种彼此默契的双向奔赴。不少网友还留言分享购买“爱因斯坦的脑子”后的感受：“花几个小钱买个乐子”“买完后神清气爽，好像比亚里士多德还聪明”……有商家透露，贩卖这些虚拟的情绪产品，多的时候可月入数万元，客户群体主要是20岁至30岁的年轻人。

这种被称为情绪经济的新经济现象，反映着年轻一代尤其是Ｚ世代在社会变迁中产生的特定心理困惑及路径选择。数字时代的社会关系不再是个体之间的简单互动，数字化生存和网络社交成为年轻人的生活日常，“陌生的熟人”开始在人际交往中大量出现，远隔千里万里、素未谋面的网友，可以成为彼此倾诉的对象。顺理成章，对虚拟情绪产品的悦己型消费，就成了慰藉心灵的方式与选择。

年轻人热衷于为情绪价值买单的消费新理念，不断地创造出新的消费场景，这不仅形成了独特的情绪经济产业，更是深刻地影响着当下及未来的消费市场、产品供给与竞争格局。

悦己型消费激活人生“小欣慰”

虚拟情绪产品的热销，缘起年轻人情绪消费的需求。情绪情感是人的基本心理机制和心理过程，随着时代的发展和社会生活的进步，悦纳、幸福、满足、意义、亲密……这些能量满满的情绪渐渐成为人们追求与向往的状态，不仅影响着人们的消费选择和消费行为，也演变为一种消费品。可以说，当下消费市场上不断涌现出的情绪消费产品，既是时尚和潮流，也彰显了人们内在的心理追求和社会心态。

社会学研究表明，“原子化”人际关系容易加深人们的孤独感。个体感到孤独时会自然地产生社交需求，也希望通过消费行为来寻找社交需求替代品。情绪消费领域就充满了这种虚拟的温情服务，谈心、聊天、叫醒……无一不在提供着现实生活中无法触及的精神陪伴和脉脉温情。

在南京大学社会学院心理学系教授张洪看来，情绪经济具有消费虚拟化、行为符号化、心理补偿性等特点。伴随着经济增长、城市化发展、社会结构变迁、互联网全面普及成长起来的青年一代，他们在消费时不仅追求商品的功能和生活的品质，对于情感的诉求也越来越高。通过悦己型消费，可以激活“小确幸”和“小欣慰”，让心理更平衡、生活更有序。

情感与商品相互建构，消费与情绪互相作用，使得近年来冥想正念、睡前故事、白噪音市场风起云涌，心理健康领域超千万级的天使轮融资层出不穷，显示出心理健康消费正成为消费领域的新风口。

情绪消费可虚拟，规则不能缺位

情绪消费在激发市场活力的同时，也存在一些不容忽视的问题和漏洞，比如泄露消费者隐私、提供不正当服务、不合理收费等。我们要警惕情绪经济可能产生的一些风险。

对于售卖虚拟情绪商品的商家来说，应对商品内容、商品功效、交易流程、售后服务等作出明确公示，提醒消费者所购商品的特殊性，保障消费者知情权，切勿虚假宣传欺骗和误导消费者，也不能假借情绪消费恶意敛财，更要杜绝以情绪消费之名行非法之事。

对于购买情绪商品的年轻消费者来说，一方面要清醒地认识到，这毕竟是一种虚拟商品，频繁购买可能使自己陷入消费成瘾的困局。同时还要警惕，一些基于情绪因素的消费，如“情感树洞”“骂醒恋爱脑”等，在很多消费应用场景中可能涉及个人信息和隐私，要学会保护自己的权益。

情绪产品也是一种商品，在包容新生事物的同时也需要相关部门加强监管，确定情绪消费的合法边界，更好地规范行业标准，出台相关法律法规，建立有效的投诉和预警机制，让情绪消费有法可依、有章可循，减少市场风险和消费纠纷，确保消费者权益。

有无用之用的情绪消费，可以为年轻一代提供陪伴与宣泄渠道，为孤单的生活增添些许快乐。但情绪消费的赏味期限相当短暂与虚幻，还是应在现实的工作、学习和生活中构建起强联结的、时空可及的、情感分享的社交生活和人际关系，回归真实而有意义的生活，让个体的情绪得到充分关照，这样才能真正达成精神上的愉悦和心理上的满足，拥有更有价值的生活。