2024-06-15 21:56:31

文丨王昱 编辑丨石磊

谈起手机壳，你会想到什么？

大多数人应该都能回想起，自己在数以万计大同小异的商品链接前陷入选择困难症的往事。

可以说，手机壳这个看似繁荣的经典品类，早已被雷同的产品形态和价格战的硝烟所笼罩。用“貌似多元，实则单调”来描述其窘境并不为过：所谓的差异化仅仅停留在了涂装、花色等浅层，而在功能、材料与结构方面，真正的突破却鲜有耳闻。

然而，与此矛盾的是，移动生态对日常生活的持续渗透，却让手机的使用场景愈加多元、人机交互的需求也愈加复杂，提供舒适、无负担的交互体验成为提升用户生活质量的关键，而支架作为一种解决方案，为用户提供了更为便捷和舒适的操作体验。但早期支架壳产品因技术限制多采用外置设计，导致手感不佳、使用角度有限且易损坏，难以提供令人满意的使用体验。

在此背景下，3C数码硬件品牌图拉斯敏锐地捕捉到了这些痛点。针对“外置凸起”这一行业难题，图拉斯研发出“无感支架”这一颠覆性技术，使得用户在使用支架壳时无需牺牲手感、担心损坏，也能体验极致便利。

这个划时代的“新物种”，不仅打破了手机壳市场的僵局，推动图拉斯在一众竞品中异军突起，还为全行业开辟了一个火爆的新兴细分品类，重塑了整个品类的想象空间。

实际上，在过去十余年间，正如由其从无到有地缔造而出的“支点壳”一样，图拉斯也从零发展为一个服务超过148个国家的千万级用户的硬核科技品牌，并多次在核心渠道问鼎销量榜首。

而作为图拉斯的拳头产品，支点壳始终是其研发创新与用户洞察的焦点所在。而本期亿邦动力超品洞察也将以此为切口，从中窥见图拉斯的策略所在，理解其究竟如何“从红海中发现蓝海”。

01精益求精图拉斯如何让颠覆性产品“更进一步”？

图拉斯在“支点壳”品类上的创新可谓“神来一笔”：将一个“防摔护具”，转变为“无感支架+强力磁吸+无线充电”三位一体的新型移动硬件，使其能够更加灵活地与手机使用场景相适配。对沉寂已久的手机壳赛道而言，这无疑是一项颠覆性的突破。

然而，图拉斯的野心绝不仅限于“吃掉第一只螃蟹”，秉承着将用户体验做到极致的信念，其不断尝试推陈出新、对品类制高点再度发起冲锋，让既有的优势产品“更进一步”——Q pro也因此应运而生。

Q pro的灵感来源于对其支点壳系列首款爆品“Q1”的观察和反思：尽管将圆形支架内嵌于背板的创造性设计解决了竖向的支撑功能，但横向角度不支持调节，无法灵活满足手机不同摆放高度、用户不同身高场景下的观看体验。

针对这一痛点，Q Pro引入了360°可旋转支架，竖向支持30-90°支撑，横向支持0-150°支撑，创造了市场上支点壳最大范围可调整的角度记录，无论用户在任何条件下，总能将手机调整到最合适的角度；同时增加旋转卡点定位，采用四象限卡点法，能帮助用户快速识别最佳角度，稳固性也大大提升。

应当指出，Q pro的诞生并非偶然。技术创新与用户洞察的互相驱动、互相建构，始终是图拉斯在3C数码赛道激烈竞争中保持长青的法宝。

实际上，支撑着图拉斯技术体系从零到一、拔地而起的源动力，就植根于其“以用户洞察驱动创新”的产品策略上：善于在红海赛道上发现未被满足的真实需求，并将这些发现转化为完美主义的解决方案。

这种对用户洞察的高度重视，也与图拉斯“以用户价值为中心”的产品理念高度契合：产品创新的真正基石在于用户的实际需求和切身体验，而非空洞的“为了创新而创新”。

“市面上很多数码硬件都打着创新的幌子，但大多都是基于伪需求而设计的，根本没有多少实际的使用场景”。一位图拉斯用户向亿邦表示。“但图拉斯是少数真正把创新落到实处的品牌，像支点壳、小冰块充电器在日常生活中都能提供可感可触的便利和体验改善。”

此言非虚，长期以来，图拉斯一直致力于开发兼具高品质、创新性与实用性的产品，以满足用户在多元使用场景下的需求、有效解决日常生活中的问题，从而创造更佳的生活体验。

例如支点壳帮助用户解放双手，使其得以在休闲、锻炼、做饭、办公、拍照等多元场景中随时随地立置手机，真正让人机交互变得更加便捷适意；而最新推出的Yoga充电器则开创性地将充电线“藏”进充电头内，大幅减少了出行时所需的配件数量和收纳体积，为出差、旅行人士提供了更整洁、愉悦的充电体验。

可以说，图拉斯不断突破着传统产品的形态界限，以用户为中心，提供了巧妙而令人惊喜的解决方案，并因此打动了那些愿意为品质、技术和新体验付费的兴趣圈层。

当然，从0到1的创新注定是一条有阻力的路，为了将自身的理念贯彻到底，图拉斯在研发层面从不畏惧挑战，也正是在一次又一次的“攻坚战”之中，图拉斯才确立了自己在行业内的领先地位，在一众模仿者和平替品的包围之中依旧能够能够脱颖而出，用独特的原创性设计与独家技术引领潮流。

02敢啃“硬骨头”在连续的“技术攻坚”中塑造产品矩阵

支点壳，外观看似简单，但其内里却大有门道。从设想到实现量产，支点壳成功的背后，是一系列“日用而不知”的匠心，以及艰难而漫长的研发。

在追求支架“无感化”的征途上，图拉斯投入了巨大的精力与时间。其深入研究“无感轴承”，钻研微米级的精密冲压、研磨、热处理工艺，试图将轴承压缩、打薄，从而在不增加手机背板厚度的前提下融入背板，保证平滑的握感和稳定的无极多角度站立。

而为了让支架具备更大范围的悬停角度和调节灵活性，图拉斯对轴承内部材质及零件进行了上千次调配，从几十种方案中细心筛选硬度适宜的材料。经过三万多次的开合测试，研发团队终于找到了那个完美的阻尼力度，让支架在耐用性与用户体验之间达到了最佳状态。

实际上，支点壳的诞生，也只是图拉斯创新历程中的“冰山一角”。成立十年以来，图拉斯一直以来都擅长于“集中力量打硬仗”：要做就做“从0到1”的独家创新型产品，敢为人先，直面行业内长期悬而未决的难题。

敢啃“硬骨头”，就势必需要付出更大的努力和心血、熬过更漫长的研发周期。对此，图拉斯确立了“结硬寨、打呆仗”的研发策略，在储备大量高素质研发人才的同时，还针对行业难题和阶段性的技术壁垒，特别建立了常态化的创新机制——即图拉斯实验室 (TORRAS LAB)这个坚强的“创新堡垒” 。

目前，图拉斯实验室 (TORRAS LAB)已经拥有全流程的研发与测试能力，其聚焦新材料、新工艺的应用，并严格执行测试条件、重视产品交互体验，确保产品能够经受住最为严苛的考验。

从某种程度上来说，“实验室”无已然成为一个超级单品的策源地，而图拉斯庞大的专利体系正是由其构筑而出。

从“无感轴承”，再到能将手机贴膜气泡产生概率降低70%的“Tora-airfree分子胶技术”、使充电器兼具高效散热和超级快充能力的“Tora-iceon降温系统”，图拉斯在各个技术领域所取得的突破，无不与图拉斯实验室之间关系紧密。

在高效创新机制和长期主义理念的加持之下，图拉斯稳健地拓展着自身技术矩阵的边界，并逐渐打造出“4+N”的产品矩阵：在囊括壳、膜、线、充四个核心品类以外，还向生活配件等领域积极进军，推出了“小云团”桌面排插、“无叶挂脖风扇”、“挂脖空调”等多类改善出行工作和居家体验的产品，致力于将众多爆品缀连为一个场景多元的生态系统。

03传递“支点精神”塑造有温度的品牌心智图拉斯与用户共鸣

事实上，在3C电子这个竞争激烈、强手迭出的赛道上，新星品牌如过江之鲫，但多数却只是凭借个别大单品的爆火昙花一现，旋即速生速死，沉入了茫茫商海之中。

它们的症结在于“一锤子买卖”思维：只是把货卖了出去，却没能将理念兜售出去，无法为消费者塑造清晰的品牌心 智；只是收获了订单，却没能收获品牌的忠实拥趸，无法形成高黏性、高复购的种子客群。

而图拉斯则深知产品和技术并不是冰冷的，而是应该是充满温度的，价值观才是品牌的灵魂。因此，价值观建设始终是图拉斯品牌成长中不可或缺的重要一环。

可以说，其不仅仅在制造产品，更在传递一种能与用户产生共鸣的生活哲学。“支点精神”——寻找生活中的支点并追求更好的自我，是图拉斯一贯坚持的品牌理念，而这也与其“支点壳”产品不断创新、精益求精的产品观相暗合。

今年的38妇女节，图拉斯就携手网易谈心社，共创了一条特别的TVC广告。通过芭蕾舞者展示支点力量的画面，延伸到每个人的支点力量，鼓励大家找到自己生活中的支点，提升自我，成就更好的自己。

然而，图拉斯的营销策略不仅限于内容营销，还在社群活动中找到了传递“支点精神”的一条理想途径。通过精心策划的社群活动，图拉斯不仅深化了与消费者的情感连接，更成功地将“支点精神”融入了用户的日常生活。

例如其攀岩线活动，以“向上的力量”为主题，鼓励用户从攀岩过程中真实地感受到支点的力量，并能在生活中寻找自己的支点，不断向上攀登；而在徒步活动“一个支点，拓展边界”当中，用户则被鼓励走出舒适区，探索未知的边界，找到生活的更多可能性。

得益于各种多元的社区活动，用户社群的内在活力被充分激发，品牌方与粉丝之间的距离也被拉近。而这也为“图粉社区”保持高度活跃性以及良好的互动氛围提供了坚实的基础，并激发出“自来水”用户们独立创作UGC内容的热情，使得品牌的影响力在社交媒体中能够迅速扩散、有效破圈。

可以说，图拉斯能够从公认的红海市场中突围，不仅证明了其在产品创新、技术研发、市场洞察方面的卓越能力，也意味着其“以用户价值为中心”的品牌理念的成功：只有真正从用户的立场出发、与用户交心的企业，才能在品牌之路上走的更稳更长久。

在红海市场中突围而出，需要的不仅仅是短期的产品优势或市场策略，更需要长期的用户价值坚守和品牌理念传承。图拉斯正是通过这样全面的战略布局和持续的创新努力，才能够在激烈的商业竞争中稳步前行，不断为用户创造更好的使用体验和生活品质。