京东披露数字人直播战绩:服务品牌超5000家,带动GMV超百亿

要闻 2024-06-19 12:39:20
导读 在京东618媒体开放日上,京东云言犀创新业务负责人透露,言犀数字人直播成本仅为真人成本的1/10,效果“逼近真人”,目前累计服务品牌超500...
2024-06-19 12:39:20

在京东618媒体开放日上,京东云言犀创新业务负责人透露,言犀数字人直播成本仅为真人成本的1/10,效果“逼近真人”,目前累计服务品牌超5000家,带动GMV超百亿。

其中,在刚过去的今年618期间,超过18家品牌的创始人、CEO通过京东云言犀化身AI数字人在京东直播间同时开播,这其中有超过一半的品牌来自500强企业。

AI数字人在零售场景的未来价值被京东内部予以高度重视。京东集团CEO许冉此前曾表示,“未来的零售业竞争是供应链的竞争,更是技术与服务的竞争。京东以扎实的供应链基础设施为支点,以AI等数智技术驱动数实融合,未来必将迎来更为广阔的发展前景,为激发消费活力、助力实体经济贡献更大价值。”

京东云言犀数字人凭借战略选择、不断的技术突破和电商场景的深耕,也取得了三个“第一”的阶段性成果。首先是大规模商业化“第一”,截至目前,言犀数字人已累计服务品牌超5000家,带动GMV超百亿,这意味着数字人直播已经为主流消费品牌所接受。其次是效果“第一”,京东云言犀团队在形象、声音、互动等的多项技术都做到了行业顶尖。此外还有技术上的“第一”,数字人直播能做到“逼近真人”的带货效果,在观众进入直播间的120秒,无法分辨是真人还是数字人,可大幅提高留存率和转化率。

京东云言犀创新业务负责人表示,从线下实体零售到AI电商,AI技术是营销近20年迭代的底层动力,而大模型的诞生真正带来了生成式AI的爆发,京东扎实的产业积累为AIGC落地提供了丰厚的土壤。言犀AI语音技术从突破黄金60s、数字人的120s挑战,京东云言犀的各项技术也从探索走向规模化落地,并对外服务合作伙伴。

根据京东消费与产业发展研究院数据显示,今年的京东618期间,京东的数字人主播直播时长超过了38万个小时,用户互动次数超过400万次,京东采销和数字主播相会接力,为消费者提供了24小时不间断的直播服务,这种方式和解决方案也为品牌和商家带来了更加低成本、高转化的新增长。

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